YoruMEW — Pazaryeri Yorum Yönetimi

Hangi problemi çözüyor?

Pazaryerinde yıllarca biriktirdiğiniz yorumlar orada kalır. Kendi siteniz, o güvenden hiç faydalanmaz: aynı ürün sitenizde yorumsuz durur, ziyaretçi karar veremez, satın alma pazaryerine kayar — üstelik komisyonla.

İkinci problem operasyonel: üç pazaryerinde üç ayrı panel açıp cevapsız yorum aramak kimsenin işine gelmiyor. Cevapsız olumsuz yorum ise mağaza puanını doğrudan düşürüyor.

1. Yorum toplama

YoruMEW, bağlı mağazalardan yorumları düzenli çeker ve tek listede toplar:

• Trendyol, Hepsiburada ve N11 mağazaları
• Puan, tarih, ürün, varyant ve müşteri adı (platformun verdiği kadarıyla)
• Cevap durumu: cevaplanmış / cevapsız
• Süzme: platform, puan aralığı, tarih, ürün, cevapsızlar

2. Ürün eşleştirme

Yorumun doğru ürüne bağlanması işin kritik kısmı. Eşleştirme sırayla denenir:

1. Barkod / EAN
2. Pazaryeri ürün kimliği ↔ stok kodu haritası
3. Model kodu
4. Elle eşleştirme (kalanlar için panelden tek tıkla)

Eşleşmeyen yorumlar kaybolmaz; ayrı bir listede bekler.

3. Sitede gösterim

• Ürün kartında puan ortalaması ve yorum sayısı rozeti
• Ürün sayfasında yorum listesi, puana ve tarihe göre sıralama
• Kaynak etiketi (hangi platformdan geldiği) — şeffaflık için açık tutulması önerilir
• Seçili yorumları öne çıkarma, uygunsuz yorumu gizleme
• Ana sayfa için “öne çıkan yorumlar” bölümü

4. Bildirim ve cevap takibi

Cevapsız yorumlar ve belirlediğiniz puanın altındaki yorumlar için e-posta bildirimi gider. Günlük özet ya da anlık uyarı seçilebilir. Böylece olumsuz yorum, mağaza puanını düşürmeden önce yakalanır.

5. Yapılandırılmış veri

Yorumlar Review ve AggregateRating işaretlemesiyle sayfaya eklenir. Doğru kurulduğunda arama sonucunda yıldız ve puan görünür; tıklama oranı yükselir.

Not: Yıldız gösterimi arama motorunun takdirindedir ve yorumların gerçek olması şarttır. Sahte yorum üretmiyoruz, bu tür bir talebi de kabul etmiyoruz.

6. Performans

Yorumlar sayfa açılışında pazaryerinden çekilmez; önbellekten servis edilir. Böylece ürün sayfasının hızı etkilenmez. Güncelleme arka planda, zamanlanmış görevle yapılır.

Kurulum

Mağaza API erişimleri ve ürün eşleştirme haritası hazırsa kurulum genelde 1-2 hafta sürer. Eşleştirme oranını kurulumdan sonra raporluyoruz: kaç yorum otomatik eşleşti, kaçı elle bağlanacak.